Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dsj55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dsj55 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dsj55 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dsj55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý, nhằm đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể thay đổi thông tin của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trực tiếp và có thể tra cứu tài khoản của bạn ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc, kèm xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu được theo dõi bằng mã ticket riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dsj55 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận thanh toán qua ví điện tử. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Chính sách cookie rõ ràng Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển màn hình. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có toàn quyền tắt chúng.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được ghi nhận khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài mục đích hoàn tất thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành tối thiểu.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ kiểm tra và phản hồi cụ thể, kèm mã ticket để bạn theo dõi tiến trình.